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专访周鸿祎开发者利益和用户体验摆在首位

发布时间:2019-11-26 21:48:11

360的成功,源于对开发者创新的鼓励,对新型盈利模式的积极探索,对共赢沟通机制的重视与构建不过,这一切,归根到底,还是基于360对开发者和用户利益的尊重,而这也是360自始至终坚持的信念。

日前,360董事长周鸿祎就此接受了络导报专访。

开发者要把握创新与发展的平衡点

【开发者不要老想着颠覆。用发展的眼光来看待微创新,就不会犯一口吃成个胖子的致命错误。但如果墨守成规或者忽视用户体验,用户就会流失,转投到创新者的怀抱。】

络导报:对开发者而言,平台开放的首要价值是什么?

周鸿祎:对于开发者来说,在开放平台上能挣到钱是第一位的。我觉得中国互联的赢利模式就三种:一种就是广告,各种变形的广告;第二种就是直接向用户收费;第三种就是卖东西。

络导报:平台开放既是开发者成长的机遇,也意味着COPY模式的没落。开发者的创新不足是否也是一个亟需解决的问题?因为老是跟在后面亦步亦趋,平台的开放就意味着加速淘汰。

周鸿祎:我不知道大家有没有注意到一个趋势,现在在IPhone里面,早期传出了很多的神话,诸如谁写一个APP就赚钱了等。这是因为早起的鸟儿有虫吃。

现在出现两个问题:一是很多同质化的应用都在同类竞争,做一个应用很难抛头露面,除非你挤到他的推荐里面,否则就会形成赚钱的人就死赚;还有一个就是EA(美国艺电公司)这些商场,当有实力的大的商场进来之后,他们的产品会放到最好的位置上。愤怒的小鸟可能是一个传奇,这种故事不一定会反复上演。

络导报:那么,您有没有发现一些开发者雄心勃勃,试图一口气吃成个胖子,结果却劳而无功?

周鸿祎:有这种情况。在这里,我愿意简单地重申一下自己关于微创新与颠覆性创新的观点。

第一、所谓颠覆性创新在刚出来的时候基本上属于微创新。颠覆的出现,实际上已经经历了好几年,甚至是5年到10年这样更长的时间。开始的时候,都是从一个很不起眼的局部市场先切入。第二、颠覆性创新从来不是在一夜之间发生的,都是通过不断的积累,在用户体验上下功夫,逐步从市场中拿到市场份额的。所谓颠覆性创新,实际上是一个马后炮的总结。最后,就是连推动创新的发明者本人,都未必意识到这个东西可能是一个颠覆。比如说,现在很多人认为苹果颠覆了这个颠覆了那个,但实际上今天苹果所有的一切都是从mp3做起的。不是说没有弄出几百个专利,没搞出一个石破天惊的创新,就不能叫做创新。对于一个企业,尤其是创业公司来讲,本身就没什么资源,可能连活下去都成问题,他怎么去10年磨一剑呢。

络导报:用古人的话说,叫做骐骥一跃,不能十步。开发者要量力而行,要有充分的耐心,讲究持久性,积跬步而至千里,积小流终成江海。在大多数情况下,创新都不是百米短跑,而是一场马拉松的竞赛。同时,您也是从发展的角度来看待微创新的,今日的微创新可能毫不起眼,但随着时间推移,它变得无比强大了,成了所谓的颠覆性创新。

周鸿祎:不错,要用发展的眼光来看待微创新。微创新本身也是一种成本比较低,每个人都可以身体力行,从现在做起从我做起的创新方法。像360当年做安全,那个时候时机还不成熟,所以就不能全面开花,而只能从360卫士这样一个很小的点去切入。当然,这个点也不是盲目的,而是有巨大的需求。事实证明,我们走对了,赢得了几千万客户。在这几千万客户的基础上,我们又开始做免费杀毒,一直走到今天。

络导报:我注意到您特别感恩当年的几千万客户。可见,创新的质变,还是得益于用户的认可。用户从墨守成规者那里,或者说从忽视用户体验、创新不够的互联公司投身到了那些重视用户体验、孜孜以求的创新者的怀抱。

周鸿祎:很多杀毒软件不肯放弃软件销售收入,慢慢地他们的市场就被我们蚕食了。360能走到今天,也是所谓的时势造英雄,契合了用户的需求。用户希望免费。

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